Pregunta N° 1

¿Cómo se vieron afectadas las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional?

Como mencionamos en post anteriores, todas las acciones que realizamos repercuten de una u otra forma en la sociedad. Adidas no es la excepción a ello, las prácticas empresariales que esta firma realice afectan no solo a los más de 39000 empleados que laboran para ellos, sino también a la sociedad. Cuando un empresario decide emplear a personas bajo condiciones lamentables o cuando no respetan los derechos de los mismos, ¿solo afectan a los empleados? Nosotros creemos que no, consideramos que los dilemas que Adidas ha tenido que enfrentar son de nivel supra organizacional ya que los intereses que se ven afectados pertenecen a personas no solo dentro de la organización sino también de afuera, incluyendo comunidades y los gobiernos.

Analizando el caso de Adidas nos damos cuenta que los empresarios tuvieron que enfrentar varios dilemas “correcto vs correcto”, es decir, se le presentaban dos opciones igual de buenas o malas para ellos. Al momento de elegir sus decisiones ellos enfrentaban momentos de verdad que revelaban cuales eran los valores que primaban en la compañía. Pero, ¿Cuáles eran? Adidas posee una visión con valores muy distinta a la que practica, en su visión deja establecido claramente que su pasión por los deportes puede hacer un mundo mejor. Ello nos lleva a inferir que en dichos momentos de verdad, los valores de su visión se pusieron a prueba y formaron una organización con cientos de reclamos por malas prácticas empresariales. Es que Adidas prefirió sacrificar los derechos de los empleados y así conseguir costos bajos y, a su vez, mayores ganancias.

Para poder analizar mejor estas relaciones supra organizacionales, haremos uso del modelo de Badaracco, el cual nos dice que debemos preguntarnos ciertas cosas.

La primera de las preguntas que plantea Badaracco es, ¿He hecho todo lo posible para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización? Como hemos venido explicando en todas las publicaciones, Adidas ha violentado de los derechos de los trabajadores haciendo que estos trabajen más del tiempo establecido, no gocen de beneficios, etc. Se permitió estas prácticas para conseguir costos muy bajos y tener un precio más competitivo, y sí se consiguió. Hablando solamente de costos bajos, Adidas consiguió lo que anhelaba pero, ¿a precio de que?, a costa de su reputación y de conseguir demandas por dichos tratos. Entonces, ¿reafirmó su fortaleza y su posición? Obviamente no, lo que consiguió fue que los stakeholders rechacen estas prácticas y que la imagen de la compañía disminuya.

Otra de las preguntas a realizar es, ¿he hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con la sociedad y a los constituyentes? Esta pregunta también tiene una respuesta negativa. Adidas, en nuestra opinión, nunca pensó en el rol que tenía con la sociedad ni con los constituyentes. Solo los vio como medios para llegar a cumplir con sus objetivos. No les importo el cómo lograrlo, sino solamente lograrlo.  

Por último, ¿En esta situación debo jugar al león o al zorro? Nosotros consideramos que Adidas debió ser un león, es decir, tener un liderazgo inspirador y emblemático, para que ninguno de los derechos de los trabajadores sean violentados. Lamentablemente, no fue así y como mencionamos, los derechos fueron vilmente violentados. Sin embargo, después de algunos años, Adidas empezó a jugar como un zorro, en otras palabras, uso de su astucia y sagacidad para dejar dichas prácticas y cambiar.

Elaborado por: Katherine Warthon

¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “golpe por golpe”?

Existe la posibilidad de prevenir que casos como la explotación a trabajadores por parte de corporaciones como Adidas se repita. Esto solo se logrará gracias a la creación de una cultura de cooperación que integre el trabajo gerencial de altos ejecutivos en conjunto con los obreros de las fabricas, así se lograra un trabajo coordinado que permita  que se respeten los derechos de todos los miembros de la organización desde la alta dirección hasta los operarios de las fábricas de esta manera todos salen favorecidos ya que se logra crear un cultura de éxito y los trabajadores logran sentirse identificados con la compañía, porque esta se preocupa por su bienestar y respeta sus derechos. Esto es importante si se quiere un equipo de trabajo integrado y comprometido a la obtención de excelentes resultados y se desea implementar mejoras continúas. Además, cabe resaltar que al respetar los derechos de los trabajadores la compañía adquiere una imagen positiva ante la sociedad y los medios de comunicación esto le permitirá incrementar su demanda pues los clientes se darán cuenta que la compañía se preocupa no solo por obtener utilidades sino por contribuir al bienestar de los trabajadores y la sociedad en general. Es decir la empresa debe actuara con <<Buenas intenciones >> brindado apoyo y protección a los trabajadores para así maniobrar el talento astutamente  con determinación y energía para obtener los mejores resultados.

Por ello, es indispensable aprender de los errores del pasado  ya que como dijo Nietzsche <<Lo que no nos mata nos hace más fuertes>>. Lo básico y más importante es la cooperación mutua si la empresa coopera con los trabajadores los trabajadores en retribución cooperarán con la empresa y así todos terminan ganando ya que persiguen un fin superior a sus propios intereses y trabajando conjuntamente podrán salir adelante, pero si una de las partes dejará de cooperar la otra respondería de la misma manera y todos terminarían perdiendo por ello lo más recomendable y mejor es el trabajo en equipo persiguiendo un interés superior a los propios.

Por ejemplo si la corporación Adidas se preocupara por satisfacer las necesidades básicas de sus trabajadores tales como otorgarles un buen sueldo, espacios de esparcimiento e integración entre trabajadores; los empleados laborarían de  manera más animosa con lo cual se obtendrían mejores productos finales que satisfacer las necesidades de los clientes y estos clientes a su vez tendría una buena imagen de la corporación incrementarían sus compras a la empresa y así la organización incrementaría sus utilidades; es así como todos terminan ganando al final con solo las buenas intenciones de un primer agente.